NYT ------NYT ------NYT
BETALING AF RESERVATIONSGEBYR.
Faste kunder: Der betales 15 % i reservationsgebyr ved booking.
Nye kunder: Der betales 50 % i reservationsgebyr ved booking.
Reservationsgebyret fratrækkes det fulde beløb når behandlingen afsluttes i klinikken.
BEMÆRK
Reservationsgebyret er IKKE refunderbart, uanset tidspunkt for aflysning eller ændring af tid.
Påmindelse om booking modtager du på sms og-/eller e-mail 23 timer før din aftale. Husk din aftale!
Aldersgrænse
• Minimumsalder for neglebehandlinger er 15 år.
• Undtagelse: Konfirmander.
• Bookes der alligevel tid under aldersgrænsen, vil behandlingen ikke blive udført, og du vil blive opkrævet behandlingens fulde pris.
Afbudspolitik og udeblivelse
• Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte tid via Planway, SMS eller opkald og er først gennemført når du har fået en bekræftelse herom.
• Ved afbud senere end 24 timer før behandlingen, opkræves 100% af behandlingens pris.
• Ved udeblivelse eller mere end 10 minutters forsinkelse, forbeholder jeg mig retten til at aflyse behandlingen, og du vil stadig blive opkrævet 100% af behandlingens pris – uanset årsag.
Udnyttelse af afbudspolitikken vil medføre udelukkelse for fremtidige bookinger.
Jeg afsætter tiden kun til dig og tager din tid seriøst – det samme forventer jeg den anden vej.
Du kan ikke booke ny tid, før udestående betaling er registreret.
⚠️ Vigtigt før behandling
Informér mig venligst på forhånd, hvis:
• Du er gravid eller ammende
• Du er neglebider
• Du har allergi, eksem eller psoriasis
Jeg kan ikke garantere holdbarheden under disse forhold, og det er dit ansvar at oplyse mig, før vi påbegynder behandlingen.
Hårbehandlinger
Hårbehandlinger hos LJ Selfcare udføres af en behandler, som ikke er uddannet frisør, men som har mange års erfaring og solidt kendskab til produkterne og behandlingsforløbet.
Ved behandlinger som farve, toning eller plejebehandlinger bliver du informeret om risici, og du får mulighed for at få lavet en allergitest (patch test) inden behandlingen.
Det er vigtigt, at du informerer mig om eventuelle kendte allergier eller tidligere reaktioner.
Behandlinger fra andre klinikker
• Jeg opfylder ikke negle, der er lavet hos andre behandlere.
Reklamation og refundering
• Der gives ikke penge retur for udførte behandlinger.
• Ved reklamation vurderer jeg individuelt, om der kan tilbydes en ny behandling eller en rettelse.
✅ Samtykke
Ved at trykke “Jeg godkender betingelserne” i forbindelse med din booking, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret mine betingelser.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.